Wie findet man eigentlich eine rollstuhlgerechte Wohnung? Eine Wohnung im Erdgeschoss sollte doch passen, oder etwa nicht? Jasmin Polsini und ihr Mann suchen seit Jahren nach einer neuen Wohnung, in der sich Jasmin mit ihrem E-Rolli gut bewegen kann. Denn allein das Erdgeschoss reicht nicht. Oft gibt es dann doch Treppen zum Haus oder die Türbreiten sind zu schmal. Was als barrierefrei ausgewiesen wird, ist es oft in der Praxis nicht. Jasmin lädt uns ein, genauer hinzuschauen: Welche Angaben braucht es eigentlich wirklich und was können Immobilienplattformen noch verbessern?
Mit Thomas Matić betrachten wir barrierefreien Kundenservice genauer. Oft denken wir dabei nur an den Kunden: Wie kann der Kunde gut unterschreiben, wenn er das Formularfeld nicht sieht? Gibt es eine Beratungsmöglichkeit, die nicht stehend am Schalter erfolgen muss?
Ebenso spannend ist aber auch folgende Perspektive: Kann ein Mensch mit Behinderung ein guter Kundenberater sein? Wir sind davon überzeugt, dass das möglich ist, wenn die richtigen Voraussetzungen erfüllt sind. Mit Thomas wollen wir genau diese näher beleuchten.
Die Veranstaltung erfolgt online via Zoom. Das Zuschalten von automatischer Untertitelung ist möglich. Die Veranstaltung wird nicht aufgezeichnet. Einige Tage nach dem Event fasse ich die wichtigsten Ergebnisse in meinem Blog zusammen. Mögliche Präsentationen kannst du dir dort herunterladen.